Toimitus- ja maksuehdot

Voimassa 15.2.2018 alkaen

Seuraavia ehtoja sovelletaan Tarvikemotti Oy:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa.
Tarvikemotti Oy myy kilpa-autoihin ja kilpakäyttöön tarkoitettuja autonosia yksityishenkilöille että yrityksille. Osat ovat kilpakäyttöön tarkoitettuja, ei tieliikenteeseen, ellei niin erikseen mainita esim E-hyväksytyissä tuotteissa.

TUOTTEIDEN TILAAMINEN

• Asiakkaan tulee aina ilmoittaa seuraavat tiedot: nimi, postiosoite, puhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite. Verkkokauppamme vaatii tilausvaiheessa puhelinnumeron, jos sitä ei ole annettu rekisteröintivaiheessa. Tarvitsemme puhelinnumeron toimitusseurantajärjestelmiä varten. Saat tekstiviestin, kun lähetyksesi on noudettavissa.
•  Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja maksuehtoihin, jotka koskevat toimituksia.
• Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse.
•  Kaikki Tarvikemotin myymät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen ominaisuuksiin. Emme vastaa asiakkaan tekemistä virheellisistä tai vääristä tuotetilauksista, vaan asiakas on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden.
• Selvissä tuotevirhetapauksissa Tarvikemotti voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Tarvikemotti ei ole vastuussa valmistajien luetteloissa ja internetsivuilla olevista tiedoista.
• Erikseen tilatuilla tai yksilöllisesti valmistetuilla osilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. (Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38, luku 6,16§)
• Tarvikemotti varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

HINNAT

• Internetsivuillamme ja hinnastoissamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
• Selvissä hintavirhetapauksissa Tarvikemotti voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

TOIMITUS

• Tarvikemotti toimittaa varastosta löytyvät tuotteet asiakkaalle yleensä 1 – 21 arkipäivän toimitusajalla. Ilmoitamme asiakkaalle, mikäli tuotetta ei löydy hyllystä tai jos toimitusaika on jostain muusta syytä normaalia pidempi. Emme vastaa Itella Postista tai Oy Matkahuolto Ab:sta johtuvista viivästyksistä.
• Tavaran kuljetuksen aikana Tarvikemotista asiakkaalle Tarvikemotti on vastuussa tavarasta kunnes sen luovutettu kuljetettavaksi asiakkaan kanssa sovitulle taholle. Siitä eteenpäin vastuu tavaran vahingoittumisesta tai katoamisesta on kuljettavalla taholla (Itella Posti / Oy Matkahuolto Ab) heidän sopimusehtojensa mukaisesti.

PALAUTUS

• Myyntikelpoisilla artikkeleilla on 14 päivän palautusoikeus pois lukien mittatilaus- tai muuten pysyvästi asiakkaalle muunnellut artikkelit.
• Palautuksen yhteydessä ei hyvitetä toimituskuluja.
• Palautuksen voi tehdä ottamalla yhteyttä sähköpostilla tai puhelimella.
• Palautus suoritetaan käytetyllä maksutavalla.

MAKSUEHDOT

• Maksu Tarvikemotille tapahtuu suorittamalla kauppasumma käteisellä tai kortilla noudettaessa.
• Nettikaupassa maksu tapahtuu, Paytraylin kautta.
• Hyväksymillämme yrityksillä on mahdollisuus ostaa myös laskulla. Näille tiliasiakkaiksemme hyväksytyille myymme suoraan laskulla 14 pv netto).
• Laskulla ostamisesta sovitaan kuitenkin aina erikseen Tarvikemotin edustajan kanssa.
• Tavara on Tarvikemotin omaisuutta, kunnes kauppasumma on kokonaan maksettu.

MAKSUPALVELUTARJOAJA

• Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
• Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
• Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
• Innova 2
• Lutakonaukio 7
• 40100 Jyväskylä
• https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

VIRHEVASTUU

• Tuotteissa sovelletaan kuluttajasuojan mukaista virhevastuuta.
  (Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38, luku 5, 12§, 13§, 14§)
• 5.2 Virhevastuuta sovelletaan, jos tavarassa on valmistusvirhe, tavara ei vastaa tietoja, joita siitä on etukäteen annettu
  tai tavaraa ei ole pakattu asiamukaisella tavalla sen suojaamiseksi.
• Tarvikemotti ei vastaa viasta, jos se johtuu tavaralle luovutuksen jälkeen sattuneesta tapaturmasta tai tavaran vääränlaisesta käsittelystä.
• Koska tuotteemme on tarkoitettu kilpakäyttöön, virhevastuu koskee vain käyttämättömiä tuotteita.
• Ennen tuotteen palauttamista virhevastuuseen vedoten, ota yhteyttä Tarvikemottiin joko sähköpostitse tai puhelimitse. Lue myös palautusohjeemme.
• Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt havaita se. Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt noudattamatta huolellisen pakkauksen.

TAKUU

• Myymme tuotteita kilpailukäyttöön, jolloin pääsääntöisesti myymillemme tuotteille emme myönnä takuuta.
• Mikäli tuotteessa on valmistajan myöntämä takuu, sen edellytyksenä on osan tai muun tuotteen käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Tarvikemotti vapautuu takuuvastuusta, jos saatamme todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta ostajan puolelta olevasta seikasta. Yhtälailla mikäli myöhemmin esimerkiksi valmistajan tai huoltoliikkeen toimesta havaitaan, että tuote on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudesta, on meillä oikeus veloittaa korjauksesta aiheutuneet kulut.
• Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä tai puhdistamisen laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaan lukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia. Tuotteiden epäasiallisesta käytöstä syntyvät vahingot ovat korvausvastuun ulkopuolella.
• Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
• Ennen tuotteen palauttamista takuuseen, ota yhteyttä Tarvikemottiin joko sähköpostitse tai puhelimitse. Lue myös palautusohjeemme.